Отзывы: Букмекерская контора Марафон
На странице собраны отзывы игроков о букмекерских компаниях. Каждый отзыв представляет собой информацию о мнениx игроков об уровне и качестве сервиса ставок на спорт в БК, основные плюсы и минусы. Оставляя отзывы на букмекерские компании, вы помогаете другим пользователям выбрать правильного букмекера.
Отзывов 2322
Оставить отзыв
Букмекерская контора " МАРАФОН"" нарушает права клиентов. Как только я начал немного выигрывать на своем счете, мой аккаунт отобрали для случайной проверки документов и с этого момента начался полнейший беспредел. Выслал им документы в течение часа, на следующий день попросили сфотографироваться с развернутым паспортом в одной руке и листом бумаги в другой, так же выслал все в течение часа. Сейчас документы на проверке уже 3 недели, деньги вывести со счета не возможно, пока не закончится проверка. При обращении в службу поддержки не предоставляется никакой информации говорят с отделом верификации никак не связанны, документы на проверке, ждите. Сроков никто не называет, хотя по ФЗ ""о защите прав потребителя"" должны устанавливать срок рассмотрения документов. Ужасная контора, никому не советую.
"Не надежный букмекер, заморозил счет, прошло более 10 дней после назначения верификации и отправки всех необходимых документов, говорят большая нагрузка на отдел верификации, хочу сказать что это ваша верификация и ваши проблемы что ваш отдел не может в адекватные сроки уложится, почему от этого должен страдать я?
Всем доброго дня! Ситуация для меня удивительная - впервые с таким сталкиваюсь(((
Игровой счет не имеет номера(я в приложении не нашел). Пополнял : ID-номер транзакции: 5718752008(это от них письмо на почте 15.10.21 18:25)
15.10.21 завел на счет 25к и сделал несколько ставок на футбол на один матч, затем несколько ставок продал(показалось не зайдет) с комиссией - то есть БК уже на мне заработало. В итоге доставил весь остаток на тот же матч.
В итоге с утра 16.10.21 захожу в приложение - ставка сыграла и у меня должен быть +, но написано ,что не рассчитано.
Позвонил в поддержку- говорят "ждем инфо из официальных источников""(это спустя почти 7-8 часов после завершения матча), хотя ставка была ОБЕ ЗАБЬЮТ и обе забили.
Думаю ок- подожду. В итоге ставку рассчитали и я думал все хорошо. Ближе к вечеру захожу - собираюсь снова поставить - смотрю ставки опять переместились в нерассчитанные. Звоню - поддержка повторяет мне про уточнение результата - типа 12-18 часов недостаточно чтобы проверить , что ОБЕ ЗАБИЛИ.
И этим же вечером опять рассчитывают - смотрю баланс 42к. Собираюсь ставить - не тут, то было - не дает поставить ни на одно событие ни в лайве , ни в линии.
Расстроился- думаю ладно - выведу и поиграю в другой БК.....
И вот тут то и началось: .......... для вывода нет доступных способов!!!
Звоню в поддержку - они мне ""ПРОВЕРКА НЕ РЕГЛАМЕНТИРОВАНА ПО ВРЕМЕНИ в соответствии с правилами БК!!! ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ!!!"" и далее ""Мы ничего не знаем - пишите на почту""
Через обратную связь написал им - что за дела?
Приходит ответ:
Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры.
Для проведения данной проверки, пожалуйста, предоставьте нам копии документов, которые могут подтвердить:
Вашу личность. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (один из списка):
Страницу внутреннего паспорта с фотографией (с серией и номером)
Страницу заграничного паспорта с фотографией (с серией и номером)
Водительские права
Ваш адрес. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (один из списка):
Страницы внутреннего паспорта с пропиской и фотографией (с серией и номером)
Любой официальный документ с указанием адреса (выданный в течение последних 3-х месяцев). Например, счет для уплаты налога на недвижимость/ имущество, счет за коммунальные услуги, страховой полис и т.п.
Выписку с банковского счета с указанием адреса (выданную в течение последних 3-х месяцев) или договор с банком на обслуживание платежной карты
Просим Вас обратить внимание на то, что мы не можем принимать письма или документы, содержащие полные детали Вашей банковской карты. Документы, содержащие данную информацию, могут быть не приняты к рассмотрению. В этом случае компания оставляет за собой право повторно запросить документы, что потребует дополнительного времени для проверки Вашего игрового счета.
Используя функцию нашего сайта «Загрузить документы», прикрепите, пожалуйста, четкие и, по возможности, цветные копии/фотографии документов, указанных выше. Просим Вас обратить внимание, что мы принимаем документы только в полном объеме и только в форматах PDF/PNG/BMP/JPEG.
Данное письмо было сгенерировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него, поскольку Ваше сообщение не будет доставлено.
Наша Служба поддержки всегда готова помочь Вам.
Я им все отправил и несколько раз интересовался когда закончится этот цирк и каждый раз ответ:
Ваши документы еще находятся на проверке отдела верификации. Во время проверки документов вывод средств может быть ограничен.
Процесс проверки документов происходит в порядке очереди, время проверки зависит от загруженности отдела верификации. В некоторых случаях проверка документов может занять больше времени из-за большой загрузки данного отдела.
Как только документы проверят, Вас обязательно проинформируют на адрес электронной почты, зарегистрированной на счете.
Думаю ладно - подожду месяц со дня блока и начну долбить им каждый день.
Тут 02.11.21 приходит мне на почту письмо от них:
Для того чтобы Ваш счет был заверен, пожалуйста, предоставьте нам копию документа, который может подтвердить: Вашу личность.
В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (один из списка):
Страницу заграничного паспорта с фотографией (с серией и номером)
Водительские права
Военный билет
Свидетельство о рождении
Также, для завершения проверки Вашего игрового счета Вам необходимо дополнительно предоставить нам одну фотографию, на которой Вы держите рядом с Вашим лицом в одной руке страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией) и в другой руке лист бумаги с написанным номером: 5555.
Это необходимо для того, чтобы мы могли убедиться, что именно Вы являетесь владельцем ранее предоставленных документов.
Используя функцию нашего сайта «Загрузить документы», прикрепите, пожалуйста, четкие и, по возможности, цветные копии/фотографии документов, указанных выше. Просим Вас обратить внимание, что мы принимаем документы только в полном объеме и только в форматах PDF/PNG/BMP/JPEG.
Данное письмо было сгенерировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него, поскольку Ваше сообщение не будет доставлено.
Наша Служба поддержки всегда готова помочь Вам.
Листочек с надписью 5555 - это уже издевательство честное слово. Мало того что зажали мои деньги, ссылаясь на проверки(которые по времени не ограничены), так еще и прикалываются над игроками.
Я фото эти со всеми прибаутками загрузил.
Просто хочу чтобы и моя история дополнила информацию о данной БК и их поступках с теми на ком не удалось честным путем заработать. ПОЗОРИЩЕ для БК с мировым именем.
"Хочется поделиться своими "эмоциями"" от данной букмекерской конторы. Контора самая отвратительная по-моему мнению. Сначала я ставил и все было хорошо, но через некоторое время от меня потребовали подтверждение личности, т.е. предоставление документов. Ладно бы, если эта проверка шла пару дней, я б еще как-то понял, но проверка длится уже БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ. У меня остались деньги в конторе, и сейчас я даже не могу их вывести... Про службу безопасности я вообще молчу, они потребовали от меня фотографии с документами, я им отправил, но затем мне приходит письмо, мол ""фотография не качественная"". Я не пойму, мне что, нужно покупать специально профессиональный фотоаппарат для того, чтобы вывести свои же деньги?? К благу, третья попытка оказалась удачной и фотографию наконец приняли...
"Краткий вывод - если не хотите, чтобы ваши деньги ""заморозились"" на счету данной букмекерской конторы, то лучше не ставить ставки в ней.
Пользовался не особо долго, более менее хорошая контора... НО!!! ни с того ни с сего устроили мне какую то непонятную проверку, я уже вторую неделю не могу вывести деньги, коэффициенты у меня тоже маленькие непонятно почему. И получается что я не могу ни сделать ставку ни вывести деньги. На вопросы когда я смогу вывести деньги отвечают непонятными шаблонами. Два раза фотографировался им с листиком и номером. Не советую пользоваться данной конторой.
Выиграл крупную сумму, деньги пришли. Играю 7 лет в марафоне. Никогда не подводил
Ужасная контора, играл, без каких либо нарушений, в итоге прислали запрос документов, потребовали кучу фотографий, в итоге морозят и не отвечают уже 10 дней, не кому не рекомендую играть на данной бк!!!!!!
Полное надувательство VIP клиента.
Вчера (5 ноября) поставил на матч Hapoel FC Sandala Gilboa - AHI Bir AL Maksur
Фаворит выиграл разгромно, но и кф на его победу был 1.5, так что ожидаемо.
Больше суток прошло, событие и деньги удерживают как не рассчитанные.
Сначала компания ссылалась на то, что не знает результат, ибо связь якобы пропала со стримом, однако в Bet365 данный матч был онлайн от начала, до конца, вот скрин: http://joxi.ru/J2bwKWDsgyZveA
Во всех иных источниках и других БК (такие как Бетсити, BET365), данный матч завершился и результат был, когда я им тыкнул в него, поддержка Марафон после этого, стала ссылаться на пункт правил, что любой матч они могут подвергнуть сомнению, назвать договорным и на основании это не выплачивать выигрыши.
То есть получается, когда проигрываете, они как миленькие все ваши деньги спишут, а когда выигрываете, любой матч могут назвать договорным п.п.1.5 Условий и Положений. Вот их ответ: http://joxi.ru/Dr8qxB4SJEXvPm
При том, что сразу после матча, счет на этот матч в своем купоне они отражали, сделал скрин: http://joxi.ru/brRwk9QsL1WbKm
Чем например Бетсити хуже работает лучше или хуже по сомнительным матчам, какими марафон решила обозвать этот матч, что значит сомнительное когда фаворит с кф 1.5 выигрывает дома?
Не думаю что Бетсити хуже работает, а на рынке они более 20 лет, однако они исправно данный матч рассчитали и в результатах он у них есть: https://betcity.ru/ru/live/soccer/100828/9799755
Также этот матч есть на известных сайтах:
https://betcity.ru/ru/live/soccer/100828/9799755
https://777score.ru/football/matches/hapoel-sandala-gilboa-ahi-bir-al-maksur-2021-11-05
https://www.sofascore.com/ahi-bir-al-maksur-hapoel-fc-sandala-gilboa/KhicsNLdd
https://ru.betsapi.com/r/4282884/Hapoel-Sandala-Gilboa-v-Ahi-Bir-AL-Maksur
И самое интересное, что моему аккаунту 10 лет как, и мне выписан статус как VIP клиент.
Вы представляете, что если они поступают так с VIP, то что говорить об обычных пользователях.
Своими действиями, данная компания Марафон, подставила под вопрос и профессионализм таких гигантов как bet365, Бетсити, которые данное событие рассчитали давно, сразу после окончания, а это более 30ч назад, но Марафон еще и поставила под вопрос правомерностей забирать деньги у клиентов, кто проиграл ставя на данный матч на других площадках.
Это реальный отзыв, от клиента с более чем 50000 ставок по счету.
Все остальные положительные отзывы тут или от не достаточности опыта у игроков или покупные.
Всегда ставил и все было впорядке,но сегодня произошла странная ситуация,вывел деньги и уже 12 часов они не поступают на мой счет.Написал в тех поддержку ,сообщили что можете написать на почту или ожидать,я написал,но там никто не отвечает,странная ситуация
логин rushibo
Ужасная контора. За 2-3 ставки вам порежут лимиты и заблокируют вывод средств. Банальные мошенники. Не пополняйте счета данного СКАМ сайта.
Пользуюсь этой букмекерской конторой больше месяца и было все хорошо, но почему-то возникла какая-то дополнительная проверка моего аккаунта. Я ничего не нарушала, изредка ставила ставки небольшими суммами на топовые матчи в разделе 0% маржи. Непонятна причина такой проверки, которая к тому же длиться уже больше недели. Хотелось бы поскорее пройти уже эту проверку, документы выслала почти сразу, а проверяют до сих пор. Если бы не этот неприятный момент, то поставила бы положительную оценку.
Пользовался данной конторой не долго. Мне ее часто рекомендовали, как одну из лучших и лояльных, но на деле в последнее время даже мои друзья признали, что того марафона который был раньше, уже нет. Из десяти ставок выигрышных было 9. Баланс нехило так разогнался, и даже с учетом значительного вывода средств, достиг 40к. В это же время мне кинули ту самую якобы случайную проверку. Да еще и порезали. Совпадение? Не думаю. Проверка длится уже больше недели. Вчера наконец пришло письмо, где их технари решили докопаться до доков, которые уже приняли. Якобы пересмотрели и чет передумали. Написал в техподдержку, с просьбой узнать что конкретно не так. Не хочу опять ждать неделю, только чтобы узнать что они опять до чего то докопались. Техподдержка хорошая, помочь пытается, но у них попросту нет полномочий проверить мой профиль и сказать что не так. В итоге девушка из техподдержки договорилась со специалистами, как я понял, что проверку должны снять, ждите письмо. Письмо пришло, и там сказали что надо игнорировать предыдущий запрос (по поводу новой отправки доков), и ждать. Прошел день, ничего не изменилось. Все уважение к этой конторе рухнуло, если честно. Зачем мне пользоваться конторой, которая морозит за плюсовость в 40к, при этом режет и кидает долгий вериф? Не знаю, можно ли в отзыве говорить про другие БК, но в двух других я поднял по 200-300к, и они живее всех живых, ни разу ни верифа, ни задержки платежа, ни пореза не было. Обидно, если честно. Не советую марафон никому, кто планирует ставить более-менее серьезно. Сотку кинуть под пивко разве что. Порез как раз до 300р примерно, даже не заметите. Спасибо за внимание.
Давно слышал о Марафоне хорошие отзывы и месяц назад решил на нем поиграть. Сделал несколько ставок в прематче и мне заблокировали вывод. Прислали письмо с запросом документов, которые я очень быстро предоставил. Спустя день присылают еще одно (непонятно почему сразу нельзя запросить все фотографии). Идет третий день, а никакого ответа не поступало. Говорят, что это может продлиться до месяца, но у меня на счету круглая сумма денег, которые нужны мне прямо сейчас. Снижаю оценку за надежность, потому что о ней не может быть и речи: блокировать аккаунт за честную игру это просто непрофиссионально!
Всем доброго дня! Совсем недавно пришел в данную БК, сделал всего 4 или 5 ставок, даже в плюс не вышел, итого находясь в минусе мне еще и блокируют вывод средств!!! На каком основании? запросили документы, отправил, два дня ни ответа ни привета, в чате кормят завтраками ссылаясь на небывалую загруженность какую-то! Что вообще происходит? Как мне вывести мои деньги? прошу администрацию РБ помочь в данном вопросе потому что у меня нет даже понимания на каком основании на меня наложены такие санкции и еще больше интересует почему мои деньги удерживаются данной конторой без оснований!? Заранее благодарю. Адрес почты на которой счет lstouk@yandex.ru
Пишу отзыв для людей чтобы внимательнее следили за результатами матчей, очень нравится эта бк, ставлю только в ней и винлаайне, но обманывать они могут знатно, сегодня поставил футбол фору -4,5(приличные деньги) и ушел смотреть UFC , закончил смотреть бой Петра Яна, с победой его кстати, захожу на сайт бк показывает матч завершен 4:0 , огорчился и успел зайти посмотреть графическую статистику, это где показывает голы, желтые на каких минутах были, а там 5 голов, зашел на сайты где результаты матчей со всего мира показывают там 5:0 , зашел в Фонбет посмотрел результаты там 5:0, пишу в поддержку, мне отвечают что другие бк и всесторонние сайты не являются официальными источникам хахахахахахахаха ниче меня не проведешь, нашел и официальный сайт данного матча и скинул им, посмотрим чем все решится, но всем советую перепроверять результаты матчей, так как после этого случая, уверен что меня так уже обманывали