Отзывы: Букмекерская контора Marathonbet
На странице собраны отзывы игроков о букмекерских компаниях. Каждый отзыв представляет собой информацию о мнениx игроков об уровне и качестве сервиса ставок на спорт в БК, основные плюсы и минусы. Оставляя отзывы на букмекерские компании, вы помогаете другим пользователям выбрать правильного букмекера.
Отзывов 1143
Оставить отзыв
никогда не было проблем с выводом. на русской(легальной версии) при регистрации максимумы обрезаны в 2 раза! линия широкая. хорошие коэффициенты. быстрый ответ поддержки. в отличие от многих русских контор могут уменьшить максимум и удлинить прием,но потом вернуть все на место!!!!! единственный совет в случае вывода крупной суммы лучше вывести в несколько заходов по 5 тысяч(за 30 минут) чем ждать допустим 30 тысяч одним платежом целый день. большой выбор способов пополнения и вывода. советую эту контору
Букмекерская контора марафон уже полтора месяца не отдает мне мои деньги - 130 000 рублей. Под предлогом проверки они тянут время. Я уже в 3 или 4й раз отправляю фото с паспортом в руке и листком бумаги с номером. Каждый раз бракуют, хотя фото четкое отличного качества. Суппорт отвечает на почте раз в неделю. Стыд и позор для данной букмекерской конторы за то что они делают. Это изматывание клиента и издевательство над ним.
Прошу РБ принять мою жалобу и помочь в данной ситуации.
У меня экспресс прошел все игры проведении но не выплатили говорят что среди каком-то матче было задержка но задержки не было я специально скриншоты сделал!!! Короче кинули не честно играли
Юзаю эту БК с браузерной и мобильной версий. В целом все нравится. На предматч ставить комфортно, лайв играть не очень. Кэффы неплохие, но часто не удается сделать ставку (получаю сообщение "ваш выбор неактивен, ставка удалена"").
"Ну что ж, с винлайном познакомились, пришла пора познакомиться с Марафоном, лучше бы и не приходила.
Дальше просто переписку с саппортом приложу. Длинно, но, как мне кажется, познавательно...
_____________________________________________________________
Время: 12:22:43
Ваш запрос был направлен в Службу поддержки клиентов. Пожалуйста, дождитесь ответа оператора ...
Добро пожаловать в БК «Марафон»!
Ваш номер обращения в чат 51888708-8102
Здравствуйте, меня зовут Надежда.
Надежда:Уточните, пожалуйста, какую ошибку выдает система и на каком этапе?
Александр:Добрый день, Надежда.
У меня уже который день происходит котовасия какая-то с выводом средств.
Вчера после двух дней борьбы за работающий вывод все починилось, но потом опять поломалось
Александр:просто отчисление отменяется
Александр:вот скрин: (тут была ссылка)
Надежда:Давайте уточним информацию на Вашем счете.
Надежда:В целях безопасности, пожалуйста, сообщите нам __1й__ и _2й___ символы (учитываются: @ * / . ! ? и т.д.) ответа на Ваш секретный вопрос для обращения в Службу поддержки: назначенное Вами запоминающееся слово?
Пожалуйста, не указывайте полный ответ на секретный вопрос, а только запрашиваемые символы.
Александр:давайте.
скажу сразу, я всю эту историю связываю с завершившейся таки вчера идентификацией. а конкретнее с этим сообщением (тут еще ссылка)
Александр:Символы:
(тут были символы)
Надежда:Спасибо за ответ, уточняю информацию.
Надежда:Пожалуйста, ожидайте и не завершайте чат, уточняю Ваш вопрос.
Надежда:Приносим Вам свои извинения за ожидание и просим Вас не прерывать контакт, так как задержка с ответом связана с дополнительным временем для рассмотрения Вашего запроса. Спасибо за ожидание.
Александр:jr
Александр:ок
Александр:Я вообще подозреваю, что реально дело в изменении адреса, который был "успешно изменен"" и теперь что-то там с чем-то не бьется на стадии вывода. в прошлый раз пришлось перепривязывать киви
Александр:по крайней мере логика в последовательности событий есть вполне себе прямая.
Надежда:Благодарю за ожидание.
Запрос передан в отдел платежей для уточнения информации, ожидаю ответа.
Александр:ну и очень надеюсь, что с вопросом получится разобраться, т.к. ситуация становится неприятной, сумма довольно значительная лежит и в целом игра идет на довольно большие суммы. Возможно, это поможет не несколько дней решать вопрос, а как-то все же побыстрее - ибо контор много букмекерских, можно и в другую уйти ?
Александр:ок, тоже ожидаю вместе с вами )
Надежда:Приносим извинения за доставленные неудобства.
Александр:да вот неделю уже почти неудобства тянутся ( ток вчера обрадовался, что все ок...
Надежда:Приношу свои извинения за задержку с ответом, связанную с большим количеством обращений на текущий момент. Прошу Вас не завершать чат, я отвечу Вам в ближайшее время.
Александр:да чего его закрывать. висит и висит. жду
Надежда:Благодарю за ожидание.
Надежда:Ошибка произошла на стороне Вашего поставщика услуг.
Наш отдел платежей вчера передавал запрос и сегодня запрос будет передан повторно.
Как только будет получено письмо от Вашего банка, Вам будет отправлено письмо с пояснениями.
Александр:так поставщик услуг там Киви всегда
Александр:я уж решил сменить способ оплаты, написал сегодня письмо с утра - ни ответа ни привета (
Надежда:Уточните, пожалуйста, Вы вывод совершали на карту, верно?
Александр:да.
до вчерашнего обеда долго все не работало из-за косяка с привязкой киви. потом киви перепривязал и все заработало
Александр:но вот после того, как свалилось письмо с ""адрес изменен"" и потом сообщение об успешной идентификации все благополучно сломалось
Надежда:В данном случае, Вам необходимо ожидать ответ.
Александр:ну это понятно. а как долго?
Александр:и когда отреагируют на письмо с запросом о смене оплаты?
Надежда:К сожалению, точных временных рамок предоставить не могу.
Александр:можно максимальные хотя бы обозначить
Александр:там же не 100 рублей на счету. А если вообще их теперь не выведут под разными предлогами? это не дело
Надежда:Все зависит от ответа Вашего банка.
Если бы проблема была со стороны БК Марафон, было бы проще и быстрее решить ее.
Александр:ну давайте я с банком свяжусь, он же мой
Александр:в чем загвоздка там, что им сообщить надо?
Надежда:Вопрос будет решен, это вопрос времени.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Александр:(а вот смена способа оплаты точно от вас зависит, и там тоже подвижек нет).
Надежда:Если сменить способ оплаты, в таком случае, Вы не сможете решить вопрос с банком, точнее, не удастся выявить ошибку и избежать ее в дальнейшем.
Надежда:Если желаете, могу направить запрос по поводу удаления привязанного источника средств.
Александр:Резюмирую, имеется две истории:
1. Мой банк не принимает платежи. Никакого размера. Явно я могу спросить, в чем дело, но мне нужно хоть что-то - скажем, сведения о любой непрошедшей транзакции (дата, время, номер). Этих данных у меня нет, т.ч. запрашиваю их у вас.
2. Необходимость вывести часть средств (хотя бы чтобы перестать бояться, что они просто сгинут). Это вопрос личного спокойствия, а для выяснения истории с банком, кмк, достаточно и имеющегося набора неудачных транзакций
Александр:Да, был бы благодарен вам за такой запрос.
Надежда:10-05-2018 12:22:48 МСК 50000.00 RUB,
10-05-2018 10:15:04 МСК 75000.00 RUB.
Надежда:Если привязанный источник средств будет удален, в таком случае, Вам позже придется вновь его изменить.
В таком случае, если будет решен вопрос с банком, не будет возможности вывести средства на карту.
Александр:Я согласен, отправляйте запрос на смену
Александр:теперь вернемся к первой истории.
даты и суммы я вижу и у себя в личном кабинете. Мне нужны номера транзакций как минимум. И отправитель платежа.
Надежда:В данный момент уточняю информацию касательно смены способа оплаты, ожидайте, пожалуйста.
Александр:ага
Надежда:Приносим Вам свои извинения за ожидание и просим Вас не прерывать контакт, так как задержка с ответом связана с дополнительным временем для рассмотрения Вашего запроса. Спасибо за ожидание.
Александр:ага-2
Надежда:Спасибо за ожидание.
Надежда:К сожалению, только после получения ответа от Вашей платежной системы данная операция будет доступна.
Александр:ну прекрасно
Александр:а что есть ""моя платежная система"" еще раз.
Александр:киви или альфа?
Александр:давайте разбираться, т.к. мне все это не нравится.
Надежда:Банковская карта.
Александр:саппорт не отвечает на почту, деньги не выводятся - все это как-то ""с душком""
Александр:банковская карта - это не система, а механизм. я не могу позвонить в банковскую карту
Надежда:Александр, в данном случае, пожалуйста, ожидайте.
К сожалению, нет возможности как-то ускорить процесс.
.
Александр:еще раз: чего ожидать
Александр:?
Надежда:Отдел платежей вчера передавал запрос и сегодня запрос передан повторно в Ваш банк.
Как только будет получено письмо с пояснениями от Вашего банка, Вас уведомят.
Александр:дайте мне номер запроса, автора и так далее
Александр:буду звонить и спрашивать, был ли запрос, каково его содержание и почему не отвечают
Александр:мы час уже переписываемся с вами, вы не предоставили никакой полезной информации кроме ""ожидайте"", хотя я ее запрашивал неоднократно
Надежда:Приносим Вам свои извинения за ожидание и просим Вас не прерывать контакт, так как задержка с ответом связана с дополнительным временем для рассмотрения Вашего запроса. Спасибо за ожидание.
Александр:я НЕ понимаю, почему я не могу сменить способ оплаты, т.к. это зависит строго от вас.
я НЕ понимаю, почему саппорт перестал отвечать на почтовые запросы.
я НЕ понимаю, почему вы не хотите предоставить какую-либо предметную информацию, с которой можно звонить в банкк
Александр:(и в банк ли вообще или все же в Киви, ведь посредниками для вывода являются они, они же платят в т.ч. НДФЛ за меня и т.д.)
Александр:ну давайте я параллельно позвоню пока в Киви, но мне опять же нужна предметная информация
Надежда:Спасибо Вам за ожидание.
Сейчас повторно направлю запрос на удаление привязанного способа оплаты. В таком случае, вопрос с банком может быть не решен.
Подтвердите, пожалуйста, что желаете удалить привязанный источник средств.
Александр:подтверждаю
Надежда:На данный момент решаю Ваш вопрос.
Александр:буду крайне признателен, если получится
Надежда:Стараюсь Вам помочь, ожидаю ответа.
Александр:хорошо, спасибо
Надежда:Приношу свои извинения за задержку с ответом, связанную с большим количеством обращений на текущий момент. Прошу Вас не завершать чат, я отвечу Вам в ближайшее время.
Александр:да-да, ждем... уже полтора часа (
Надежда:Пытаюсь решить Вашу проблему, пожалуйста, не завершайте чат.
Александр:да ни в коем случае. ну реально уже 1.5 часа
Надежда:Приносим Вам свои извинения за ожидание и просим Вас не прерывать контакт, так как задержка с ответом связана с дополнительным временем для рассмотрения Вашего запроса. Спасибо за ожидание.
Александр:кстати, пополнение прекрасно работает.
Александр:вот в прошлый раз и пополнение не работало.
Надежда:Спасибо Вам за ожидание.
К сожалению, в данном случае необходимо ожидать ответ от банка, нет возможности удалить привязанный источник средств.
Александр:ну возвращаемся обратно к нашей истории.
Надежда:Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Александр:куда мне позвонить, в киви или в альфу?
Александр:нет, понимания нет
Александр:итак
Александр:от вас есть сведения, что вы отправили запрос в банк.
речь идет о киви или об альфе?
Надежда:Если Вы желали осуществить вывод на банковскую карту, в таком случае - в банк.
Александр:прекрасно. данные по запросу предоставьте, пожалуйста.
Александр:дата, кто писал и текст запроса.
Александр:я параллельно свяжусь с банком
Надежда:К сожалению, данным вопросом занимается другой отдел, не служба поддержки.
У Вас на счете Вы можете видеть всю информацию касательно Ваших отклоненных транзакции в разделе Мой счет-История счета.
Надежда:При всем желании Вам помочь, нет такой возможности.
Пожалуйста, ожидайте, Вас обязательно проинформируют.
Александр:Ну дайте контакт другого отдела. Вопрос надо решить
Александр:контакт начальства, еще что-то. текущая ситуация - это несерьезно
Надежда:Приношу свои извинения за задержку с ответом, связанную с большим количеством обращений на текущий момент. Прошу Вас не завершать чат, я отвечу Вам в ближайшее время.
Александр:мне в любом случае нужно получить информацию. ""вам сообщат"" - это не информация, а очень похоже на разводку
Александр:пока вынесу наш диалог на bookmakers-rating для начала
__________________________________
Посмотрим, чем дело кончится, надеюсь, не судом.
"UPD от 11.05 - война с саппортом принесла таки свои плоды, поменяли способ вывода - заработало. Т.ч. нескольно поменяю оценки
Ужасная контора.. Играл не крупно, в пределах 500 руб, ставил на футбол, хоккей, закинул 1500р, дошел до 4000, решил попробовать вывести 2000, запросили документы, в итоге отослал все что просили, и месяц они уже молчат, на почту не отвечают, я им написал чтобы отдали хотя бы мои деньги которые я внес, в ответ тишина...Мое мнение это мошенники.. не выплачивает марафон выигрыши, а это перекрывает все плюсы которые имеются в этой конторе...Не советую тут играть, есть более надежные конторы.. марафон зарабатывает на кидалове игроков!
Здравтствуйте, я делаю ставки уже 7 лет. Но такого я еще не встречал. Зарегестрировался на (Марафоне). Внес туда 7 тысяч.Сделал одну ставку на бейсбол ( я фанат бейсбола), после чего у меня заросили документы. Я отправил фото паспорта , после чего они мне ответили только через 5 дней, в конечном итоге, моя переписка с ними длится уже месяц. Я не могу не забрать свои деньги, даже депозит, ни делать ставки.Это просто наглое машиничество. Они аферисты . Они обманывают людей. Не кому не советую, начинать делать ставки на этой конторе.
Я не знаю куда писать, меня в общем просто кинули. На счету было каких то 3 т.р. ставил вчера на Эль-классико, выиграл в итоге попросили документы и якобы проверка будет около 7 дней. Лучше бы погулял на эти деньги а не дал букмейкеру на неделю. Я им писал в итоге они меня морозят, типо жди и все. Спасибо, теперь понятно как они работают и зарабатывают
Моему счету около года, ставочник из меня не фартовый. Ставлю только на популярный спорт, проиграл в общем за все время около 30000 р. В итоге пополнил счет месяц назад на 1000 рублей, поставил на баскетбол, выиграл 6000. Решил вывести и тут бац..... запрос документов. Мало того что это все так долго, но я не останавливался и не растраивался. Через неделю мне написали типо напиши там на бумажке блаблабла и держи паспорт и скинь фотку, потом через неделю типо второй документ запросили, потом выписку с банка( из за этого пошел в банк, стоял в очереди пол дня). В итоге все вернули, да, спасибо, но теперь максимум 70 рублей могу поставить, прошу увеличить меня игнорят. Контора вроде как неплохая на первый взгляд, но пошли они...... Как я трачу так все норм, стоило один раз выиграть и все.... Отстой.
Здравствуйте, зарегестрировался на этой конторе, завел 10 тысяч поставил их на баскетбол. Запросили документы, уже месяц не могу получить деньги. Это просто не в какие рамки не лезет. Не играйте на этой конторе. Они аферисты и мошиннкики. Я уже прошу верните мне хотя бы депозит. Они отвечают раз в 3 дня. И постоянно просят новые документы, что за бред, почему я должен отправлять им договор сим карты, хорошо что он у меня есть, а вдруг бы я его потерял. Они бы деньги мне не вернули? или что? Я просто крйне возмущен, и не знаю что делать. И вернут ли мне мои деньги, хотябы депозит?
Мошенники, пытаются забрать ваши деньги. Завел 3 т.р. Проиграл, завел 6000, проиграл, завел еще 2000, начал выигрывать в итоге на счету было 15 т.р. и сразу же запрос документов в итоге тянут это все уже месяц и я так понимаю ничего не будет и плакали мои деньги. Такого я еще не встречал
Только зарегистрировалась в этой конторе, хорошая линия, хорошие кофы, завела значит депозит, поставил одну ставку на бейсбол. В результате чего, по непонятным причинам запросили документы, я обратилась в службу поддержки, где со мной разговаривали очень грубо и было такое ощущение что общались на отстань, в результате чего просто перестали мне отвечать. После этого узнала, что мои документы будут рассматриваться в течении 5 дней. Зачем все региструются и вообще сидят в бк конторах? чтобы заработать на необходимые нужды и желания в жизни. Спасибо что заморозили мои 7500 рублей на неделю. Отвратительная поддержка своих клиентов, отвратительная служба поддержки. НЕНАДЕЖНАЯ. Одним словом- НЕРЕКОМЕНДУЮ
Хорошая линя, кофы и т.д. Но все это это становится бесполезным и ненужным, когда после нескольких успешных ставок, вам отказывают в услугах и не выплачивают средства. с 15.04 Меня постоянно просят предоставить все новые селфи с новыми документами, потом по прошествии 5 дней пишут прислать еще что то, и так уже почти 20 дней длится до сих пор, несмотря на то что мой счет верифицирован и все фото я предоставляю без задержки. На счету 36721 грн. /Операторы постоянно ссылаются на службу безопасности, которая почему то имеет право задерживать деньги, но не считает нужным связываться и обьяснять что то клиенту, несмотря на то что это часть структуры марафона, а не какая то сторонняя организация.
Одна из лучших БК в моем понимании, богатая линия, хорошие коэффициенты, удобные выплаты выйграшей, что еще нужно....
Для меня Марафон самая оптимальная контора. Хорошая роспись, кефы высокие. Единственный минус - это не быстрый вывод средств. А так 5 с минусом.