Отзывы: Букмекерская контора Винлайн
На странице собраны отзывы игроков о букмекерских компаниях. Каждый отзыв представляет собой информацию о мнениx игроков об уровне и качестве сервиса ставок на спорт в БК, основные плюсы и минусы. Оставляя отзывы на букмекерские компании, вы помогаете другим пользователям выбрать правильного букмекера.
Отзывов 4868
Оставить отзыв
На мой скромный взгляд, контора является одной из самых надежных в РФ. Проблем с выплатами не имел. Сразу поясню важный момент: любой опытный игрок прекрасно понимает, что в каждой букмекерской конторе - режут лимиты и от этого не уйти, поэтому это минус всех контор, без исключений и заострять внимание на этом не буду.
Поговорим о плюсах: высокие коэффициенты, удобные платежи, много различных бонусов, большое количество спортивных дисциплин ( есть и киберспорт, смешанные единоборства и т.д.). А самый главный плюс в том, что ставку можно выкупить. Допустим, поставили вы на тотал больше перед матчем, а посмотрев первые минут 10 игры поняли, что игра будет сухой вы можете частично вернуть свои деньги, потеряв определенный процент.
Что касается минусов: выделю ключевой - линия, что в прематча, что в лайве довольно скудная. И порой нет того исхода, который есть у конкурентов.
В целом конторой доволен. Пользуюсь больше года
был зачислен бонус за регистрацию, я чтобы прокрутить его стал делать ставки, на один матч баскетбола Химки ЦСКА, до начала матча, было поставлено ставок на сумму 58000 (мой изначальный депозит был 46000), в процессе ставок автоматически бонус был забран, причем я ушел в минус 12000. как видите никакого мошенничества с моей стороны не было, всегда думал что это очень классная и надежная контора, но теперь увы и ах, наверное все букмекеры такие. теперь у меня на счету 43000. верните мне бонус или хотя бы аннулируйте все ставки чтобы мне вернуть свой депозит, это же нечестно, а если бы вы отобрали бонус когда у меня оставалось бы еще меньше денег? кто здесь мошенник? очень жаль, был наслышан о вас как о хорошем букмекере
Снова случайно зашел на РБ, увидел новую акцию от винлайн, где они предлагают в виде бонуса уже 100к (а почему не миллион?), и все-таки решил написать этот отзыв. На мой взгляд, РБ выступает в связке с этой конторой, и вот почему.
"Дело было так: я оставил жалобу на букмекера с данным содержанием: "Проблема такова: 03.07.2017 года я зарегистрировался на сайте Винлайн и сделал первый депозит на сумму 16000 рублей. Они мне начислили бонусные 16000 рублей. 10.07.2017 я преодолел сумму ставок в 200000 рублей, после чего контора порезала мне максимумы до 500 рублей на ставку без возможности повторной ставки на любой матч. В период с 14.07.2017 по 19.07.2017 я делал ставки по 500 рублей, общая сумма ставок превысила 120000 рублей. Общая сумма ставок со счета превысила 320000 рублей. Согласно условиям акции данной БК «для вывода средств необходимо сделать пари, удовлетворяющих условиям акции, на сумму, превышающую сумму бонуса в 20 раз». Сумма ставок, соответствующих условию акции, равна 322382 рублям, стало быть, вывод средств возможен и бонус отыгран. Но вывод средств по-прежнему невозможен.
Переписка с технической поддержкой не дала результатов. Их программа по подсчету суммы ставок учитывала только ставки, сделанные с 03.07.2017 по 11.07.2017, ставки, сделанные в период с 14.07.2017 по 19.07.2017 в заявленную ими сумму ставок не входят.
Сегодня, 21.07.2017, я смог через мобильную версию сайта вывести свои средства. Через основную версию сайта любой вывод средств был невозможен. На счету остались бонусные 16000 рублей, недоступные для вывода. Прошу Вас повлиять на исход решения в мою пользу. К жалобе прилагаю переписку с технической поддержкой, а также скриншоты всех моих ставок.""
По итогу этой жалобы образовалась такая переписка с модератором:
""Роман Громов (Модератор Жалоб) кому: Газинур Багаутдинов
Здравствуйте. Жалобу вашу отправил, ждем ответа от представителя букмекерской конторы.
24.07.2017 в 12:43 Ответить
""Газинур Багаутдинов кому: Роман Громов
Здравствуйте. Есть гарантии, что они ответят? В какой срок обычно они отвечают?
31.07.2017 в 13:46
Роман Громов (Модератор Жалоб) кому: Газинур Багаутдинов
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, решился ли ваш вопрос?
10.01.2018 в 23:27""
Как видите, ответа от букмекерской конторы они, судя по всему, не дождались, и через полгода спросили, решил ли я вопрос самостоятельно. Самое интересное в этой истории с жалобой на РБ, что статус моей жалобы ""удовлетворена"", то есть таким образом они повышают процент выигрышных споров с конторой, якобы доказывая, что они хорошо контактируют. На самом деле, возможно, они хорошо контактируют, но только в финансовом смысле.
Играю я очень давно и могу сказать, что Винлайн показала себя как самая наглая и неуважительно относящаяся к игрокам контора. В моем случае РБ показал себя точно также.
Настало время и мне отзыв оставить. Постараюсь быть объективным, но...
Итак, с определенной периодичность довольно давно (сложно сказать сколько точно, но уже года три) играл в данной конторе. Никогда не было вопросов и сложностей никаких (что логично, откуда могут быть сложности у проигрывающего игрока :) 11.04 очередной раз закинул приличную сумму на счет, но на сей раз "что-то пошло не так"", а именно почему-то стало получаться выигрывать. До вчерашнего дня все это с переменным успехом получалось, выводились средства, не было никаких нареканий.
Вчера пришло письмо ""Документ не прошел проверку
Александр, к сожалению, прикрепленный документ не прошел проверку службы безопасности. Причина отказа: Просим Вас прикрепить цветную фотографию дополнительного документа, удостоверяющего личность, содержащего ФИО, фотографию, дату рождения и дату выдачи документа (загранпаспорт, водительское удостоверение или военный билет),а также Ваше фото с паспортом в руке возле лица для проверки регистрационных данных. Изображения необходимо отправить на почту clients@winlinebet.net С уважением, Служба Безопасности БК Winline. ""
Одновременно с письмом ограничили лимиты очень сильно, вплоть до 500р на бОльшую часть Лайв-ставок.
Отправил всю запрошенную инфу, пришел ответ
""Документ одобрен!
Александр, рады сообщить, что документы одобрены и процесс верификации завершен. Все финансовые операции теперь полностью доступны. Наслаждайся игрой! Остальное за нами. ""
Ну, думаю, ок. Смотрю - лимиты не поменялись. Написал в саппорт. Попробовал что-то снять из остатков - просит 10% комиссии. Написал и по этому вопросу в саппорт, на что получил два письма в ответ:
""Здравствуйте , Александр !
Лимиты ставок могут быть изменены Букмекерской компанией. Это закреплено в Правилах приема ставок в пунктах 4.1 и 4.5. Комментарии и разъяснения по этим моментам администрацией не предоставляются.""
Ну, ок. Действительно могут, вопросов нет. А вот второй ответ и стал причиной данного отзыва
""Здравствуйте , Александр !
Пункт 3.19 ""В случае квалификации игрока в использовании нечестной игры, букмекер оставляет за собой право начислять комиссию платежной системы на финансовые операции ввода и вывода до 10%."" Комментарии не предоставляются компанией.""
То есть, проще говоря, обвинили в нечестной игре, не предоставляя никакой аргументации. Не вы ли тему с Солсбери и ""новчиком"" придумали - там и то больше т.н. аргументов.
Вывести деньги дали (как минимум половину, на остаток заявка сделана, надеюсь и тут проблем не будет), надо признать, без комиссии, тут вопросов нет, но...
Господа из БК Винлайн, на мой взгляд, это полностью ваше дело, кого пускать, а кого не пускать играть в частной вашей конторе. Но ситуация, когда вы совершенно честному игроку рассказываете о его ""классификации в нечестной игре"" просто ради того, чтобы иметь повод заблокировать его - это в первую очередь удар по собственному имиджу. И я понимаю, что обращаюсь в воздух и ответа не будет, но все же. Назовите мне хотя бы одну из сделанных мной ставок (а их хотя бы исходя из количества ""мячей"" почти в 40000 штук при средней ставке порядка 50000р было мягко говоря немало), которую можно ""классифицировать в нечестной игре"" и по какой причине данная ""классификация"" была применена??? Мне плевать на блокировки, запреты - это ваше лично дело. Но обвинения в обмане - именно то, что заставило вынести данную ситуацию на публику.
"Не сказать что прям уж великолепная букмекерская контора (относительно маленькие коэффициенты, слабая линия, некоторых ставок даже не существует и постоянно коэффициенты даются только в узком диапазоне или отсутствуют коэффициенты на целые значения, дабы не возвращать суммы ставок;))
Но! есть одно но! можно работать и с ним, при том что все качественно, стабильно и самое главное быстро и практически без проблем (бывает иногда сайт подтупливает)
В манере БК Винлайн - три с плюсом - 3,5)))
Удивительно. Позиционируют себя как официальную компанию дружественную к клиентам. Так вот с дуру согласился на приветственный бонус. Так случилось, что ситуация резко поменялась и я попал в очень непростую историю. Даже играть не начал. Попытался вывести деньги, так с меня потребовали комиссия из-за бонуса в размере депозита с бонусом. То ест я им еще должен останусь. Попросил отменить бонус и подойти по-человечески. Даже толком не отвечают. Только, то что условия одни для всех. Хотя я не принес им никакого убытка . Игры вообще не было не успел. Нечеловеческие условия и полное игнорирование Вас, если Вы конечно не деньги несете вам гарантировано в этой конторе
Очень давно ставил в этой конторе, и все бы было не плохо если бы я продолжил пользоваться киви, а не захотел вывести на карту, тут то и начались муки. Все началось с того что служба безопасности запросила фото карты, потом документ из банка, что это моя карта, потом фото паспорта, хотя мое фото паспорта давно у них есть, в итоге ни денег, ни ответа от техподдержки. В истории операций запрос на вывод пропал совсем. Вобщем больше ставить тут однозначно не буду и вам не советую, если не хотите неожиданно потерять весь свой выигрыш. «заплатит, без вариантов» это не про них, вариантов не заплатить у них море!
Решил увеличить кругозор данным БК где то около недели назад, ввод денег с карты быстрый как и в остальных БК, которыми я пользуюсь, события есть все на каких играю в других БК, кэффы тоже вроде на высоте если сравнивать с БК 1хБет и выше если сравнивать с БК Фонбет. Насчет вывода средств пока не проверял, поднял банк за неделю в двое. Попробую на днях вывести, посмотрим получиться или нет. Отзыв до пишу или создам новый.
Опишу опыт сотрудничества с данной БК.
"Регестрировался в ней чуть больше года назад, это была моя первая серьезная БК и первое впечатление она вызвала достаточно приятное. Смутила лишь назоиливость сотрудников при верификации, ну не суть. И вроде бы играл себе на небольшие суммы, с выводом проблем не было. Но буквально вчера столкнулся с проблемой.
Внеся сумму на игровой счет я отыграл пару ставок, в целом на коэффициент не более 2 и решил вывести деньги. На что в достаточно грубой форме мне ответили письмом на почту.
Содержание письма было примерно следующим: "Пуктом таким то наших правил, игроку запрещено выводить сумму без отыгрыша ее номинальной стоимости, или что-то в этом роде. Компания блокирует вам все возможные формы вывода средств, пока вы не напишите нам заяление от руки с объяснением и не приложите кучу документов вплоть до группы крови и анализов спинного мозга вместе со сканом сейчатки. Но мы благородные и дадим вам возможность вывести средства на ваш счет ЦУПИС"".
Говоря честно, играя месяц назад я таких правил и близко не видел, хотя читал их достаточно внимательно. Но в одном из пунктов правил сказано, что букмекер в праве единолично, в одностороннем порядке изменять правила так, как ему покажется нужным.
Видимо за этот месяц они решили поиметь еще больше денег с игроков, которые не готовы каждый день перечитывать правила, в надежде не найти там еще какую-нибудь хитрую уловку.
В итоге я подал вывод средств на ЦУПИС, заявка на вывод появилась на экране, деньги списались, в истории запрос на вывод совершенно пропал, письма на почту не пришло ни какого. Проще говоря, вероятность того, что они положили эти деньги к себе в карман крайне велика.
На момент написания отзыва, прошло около суток, никаких признаков движения денег по счету нет. Самих денег тоже нигде нет, даже весточки о них.
Пару раз сталкивался со службой поддержки, впечатление не самое приятное.
Линии на киберспорт скудные до нельзя и ограничиваются в лучшем случае парой невнятных матчей чемпионата Польши и Испании среди неизвестных комант (CS:GO).
Лайф ставки появляются через раз, коэффициенты соответствуют общему настроению отзыва.
В целом, когда-то приятная БК повязла на жажде денег настолько, что готова ободрать вас до копеечки, да еще и нахамить. Не достойна она первого места в рейтинге РБ.
P.S. По всей видимости, судя по отзывам, я не первый, кто попался на этот крючок.
Winline заплатит. Если ты отправишь нам все документы, вплоть до военного билета и бирочки с пальца из роддома.
Не советую.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Есть и по солиднее и по лучше бк. Онлайн чат и консультанты,что там полное///
Судя по рекламной кампании контора должна быть солидной, но еще при регистрации засомневался в адекватности работников онлайн-чата, отписываются стандартными фразами не вникая в суть проблемы. Два раза деньги вывели нормально, но на третий раз сумму со счета списали и все... Исчезли все истории снятия и пополнения, будто и не было ничего. В онлайн-чате те же /оскорбления запрещены - модер./ отписываются шаблонами не вникая в суть проблемы. Получается что просто украли деньги со счета и присвоили себе... Куда можно написать жалобу?
В принципе проблем не было, бонус отыграл, ставки не резали, вывод в течение часа на киви. Саппорт отвечал оперативно. Иногда, бросалось в глаза, скудность линии, и кэфы чуть ниже относительно других контор. В целом не пожалел.
хамская служба поддержки и долгий рассчет ставок для даной бк обыденность. меня послали смотреть результаты в результаты хотя там резульаттов не было.попросил посмотреть результат и сказать его так как у меня не было возможности посмотреть на других сайтах - меня послали куда дальше и сказали "у вас есть глаза""?я серьезно говорию они вообще не хотят работать гады.запросили вериф и верифицкая занаяла 3 дня. 0/5
"Дорогие игроки-новички и профессионалы! Никогда не верьте положительным отзывам, потому что их в основном пишут сотрудники букмекерских контор. Всегда обращайте внимание на отрицательные отзывы, так как плохое эти бк-мошенники про себя никогда писать не станут. Вот увидите, после моего отзыва как минимум три положительных отзыва появится. Расскажу свою историю, может будет кому уроком. При регистрации в винлайне указал "BONUSRB"", думал сначала пополнить 20000 (максимум) рублей. Все-таки решил попробовать начать с 10000 рублей, на счету стало 20000 рублей. После третьей ставки ограничили сумму до 3000 рублей максимум на одну ставку. Оставалось проставить еще 150000 рублей. Неудобно было конечно, но выдержал. Когда оставалось до отыгрыша бонуса 7500 рублей, понизили сумму ставки до 500 рублей максимум. Я их спросил, зачем они занимаются вредительством, они ответили - ""МЫ что хотим, то и делаем, остальное ваши проблемы"". Доставил бонус, вывел деньги и послал их на три буквы. На*** они нужны с таким отношением к клиентам. P. S.: Вопрос к администрации ""Рейтинг букмекеров"" - почему вы ставите им оценку 5, если у них пользовательский рейтинг почти 3?
"Блокировка счета 55000 RUB Винлайн 4 Марта 2018
"Безосновательная RUB 55 тыс. 07.03.18
Прочтите это народ ! крайне любопытная претензия и не мнение удивительный ответ РБ.
Как по мне первое это очевидный край наглости а 2 удивительно похоже на лоббирование интересов первых !
Уточняю ! Похоже !!! Такой вопрос имеет право на жизнь ?) вопрос а не утверждение !
Знаете я вот как то не вдавался ранее в подробности, а сейчас решил почитать законы, посмотрел отзывы о лидере вашего топа и вот что в совокупности я вижу:
1 Букмекер в праве "согласно внутренним положениям и правилах" единолично и без объяснения причин создавать для игрока такие условия при которых для игрока просто не представляется возможным выполнить условия для вывода средств из БК как то урезание лимитов вплоть до 39 рублей, и вот давайте смоделируем ситуацию я сейчас завел 20000 рублей на сайт этой БК по условиям акции "которые кстати нарушены, на что жалоба мной уже написана " мне начислено 16000 рублей бонусов и теперь для вывода средств со счета я обязан заключить пари на сумму 16000*20=320000 рублей, и вот представим что бк принимает решение урезать мне лимит, если до 500 то я должен буду заключить 640 пари, а если как одному из игроков о котором я писал выше до 39 рублей 8205 пари !!!! И как же вы это назовете ?! При регистрации и просмотре лимитов, коофициэнтов и линии меня все устраивает, но если наступает такая ситуация, у меня вопрос, является ли мое положение соответствующим для заключения честного пари ??? Такие условия меня уже не устраивают, но как же мне вывести мои деньги, ведь условия БК не выполнены а возможность для их выполнения значительно, да что уж там КРАТНО уменьшается !!!! Как по мне то при таком исходе дел, это не иначе чем "Ничего хорошего"" далее я воздержусь от вывода и критики, думаю каждый сам сделает вывод.
2 Букмекер в праве ""согласно внутренним положениям и правилах"" единолично и без объяснения причин отменять пари, то есть в любой момент когда я зайду в + или сделаю значительную ставку, букмекер вправе аннулировать это пари и здесь как вижу это я, разъяснение причин является ключом ! Так как если это является исключительно усмотрение букмекера, то о чем тогда вообще далее можно сказать ? Мы даем им деньги и 1 если повезет 2 ЕСЛИ БК РЕШИТ НАМ ЗАПЛАТИТЬ, мы получим свои деньги !
Признаюсь я пока в некотором недоумении после прочтения мной ""П Р А В И Л приема ставок и выплаты выигрышей Winline"" а так же законодательства регламентирующего это чудо природы !
Без условно на текущий момент я еще не полностью изучил ФЗ и в том числе по этому я не утверждаю что это не регламентируется в описном выше мной ключе, но уверен что суть проблемы имеет место быть и если кто то мне даст утвердительный ответ об обратном я буду как минимум безмерно признателен !