Букмекерская контора Marsbet

11 сентября 2021 года я зарегистрировался на казино Марсбет,отправил необходимые документы и прошел верификацию. С 11 сентября и по сегодняшний день я периодически играл на указанном казино. 19,07 и пополнил свой счет и начал играть(хочу уточнить что играл исключительно на свои деньги,без каких любо бонусов),поиграл и поставил на вывод в 16,03. На сайте казино марсбет время вывода на криптокошелек указан от 0 до 3 часов. в 21,00 я обратился в чат с вопросом "почему платеж до сих пор не выведен?" , на что оператор Александр мне заявил,что также необходимо подтвердить свой платеж на почту support.ru@marsbet.com. Отправив это письмо в 21,10 я получил ответ "Благодарим Вас за подтверждение.Ваша транзакция будет завершена как можно скорее.Желаем Вам удачи и приятного дня!С уважением,Ольга Тризна.Служба поддержки Марсбет". 20 ,07 я снова обратился в чат поддержки,так как средства не были переведены на мой счет,на что оператор Сергей мне посоветовал повторить запрос на почту и что он не видит явной проблемы. Повторив письмо,мне дали ответ что средства скоро поступят на мой счет. Дальнейшие мои письма не почту не принесли желаемого результата,считаю что казино намеренно задерживает выплату. Еще раз повторюсь,что аккаунт у меня давно верифицирован и никакие бонусы от казино я не брал,играл исключительно на свои деньги

Зарегестрировался на марсе,пару раз выиграл и вывел(выводят в среднем часов 6),потом забрали бонус и денежный бонус,но вопрос почему,посоветовали обратиться в какой то там отдел по почте. В целом контора наверное не плохая,но не любит чтоб выигрывали. Могу порекомендовать на пару раз

Зарегистрировалась на марсбете примерно пол года назад,контора как контора-коэффициенты в принципе как везде,немного позадалбывали при верификации,но терпимо,после я долгое время не играла,сегодня решила снова,пополнила счет и взяла 20% ежедневный бонус и на 450 долларов получилось 540 (450 + бонус 90),но не смогла поиграть,так как по какому то сбою игры не видели мой баланс. После обращения в техподдержку получила письмо на почту,что все в порядке,простите за неудобство. Я обрадовалась и вечером снова захожу,но деньги ;кто-то; украл и самое интересное отключили почему то бонусы. Написала в чат,там сидит ;робот-попугай;(ниже расшифровка нашей переписки). Не регистрируйтесь в этой конторе,так как ваши средства могут просто пропасть;

Chat started on 04 Feb 2022, 06:36 PM (GMT+0)
(06:36:35) *** chuhrick joined the chat ***
(06:36:35) chuhrick: Добрый вечер, я сегодня пополнила счет на сумму 450 долларов и получила бонус + 90 долларов,но по техническому сбою(как сообщила мне служба поддержки марсбет) не смогла играть,никакие игры не видели мой баланс. После полученного почтой ответа об устранении проблемы снова зашла на сайт и обнаружила баланс 447 долларов,хотя был 540. Прошу вернуть сумму баланса до технического сбоя Благодарю
(06:36:40) *** Олеся joined the chat ***
(06:36:46) Олеся: Здравствуйте! Меня зовут Олеся. Вас приветствует компания Marsbet. Буду рада Вам помочь!
(06:37:41) chuhrick: Олеся,это снова я. Часов в 5 к Вам обращалась по поводу вашего технического сбоя
(06:38:00) Олеся: Вам нужно обратиться в другой отдел по почте, отправив мейл на адрес support.ru@marsbet.com, соответствующий департамент ответит вам в ближайшее время.
(06:38:54) chuhrick: я получила ответ
(06:39:34) Олеся: Уточните вопрос , пожалуйста
(06:40:44) chuhrick: какой именно про деньги или про отдел
(06:42:36) Олеся: по финансам вам нужно написать нам на почту
(06:43:03) chuhrick: я получила ответ,что ошибка устранена. А она на месте
(06:43:23) Олеся: у вас не загружаются слоты?
(06:43:36) chuhrick: у меня украли деньги
(06:44:38) Олеся: Отправьте, пожалуйста, запрос на нашу почту поддержки support.ru@marsbet.com опишите вашу проблему. Соответствующий департамент сообщит Вам на вашу почту
(06:45:12) chuhrick: я это уже делала
(06:46:16) Олеся: Ожидайте, пожалуйста, соответствующий отдел обработает ваш запрос ближайшее время. Спасибо за ваше терпение и понимание
(06:46:46) chuhrick: Олеся,он уж обработал и дал ответ
(06:47:31) Олеся: Извините, но у меня нет информации по вашему вопросу. Вам нужно обратиться в другой отдел по почте, отправив мейл на адрес support.ru@marsbet.com, соответствующий департамент ответит вам в ближайшее время.
(06:48:01) chuhrick: кто мог украсть деньги?
(06:48:37) Олеся: Извините, но у меня нет информации по вашему вопросу. Вам нужно обратиться в другой отдел по почте, отправив мейл на адрес support.ru@marsbet.com, соответствующий департамент ответит вам в ближайшее время.
(06:49:00) chuhrick: кто мог украсть деньги?
(06:49:28) Олеся: Извините, но у меня нет информации по вашему вопросу.
(06:49:44) Олеся: Пожалуйста, Вам нужно обратиться в другой отдел по почте, отправив мейл на адрес support.ru@marsbet.com, соответствующий департамент ответит вам в ближайшее время.
(06:50:03) Олеся: Приносим извинения, если это может доставить неудобства.
(06:51:17) chuhrick: вы можете соеденить с кем то кто может ответить?
(06:51:44) Олеся: Пожалуйста, Вам нужно обратиться в другой отдел по почте, отправив мейл на адрес support.ru@marsbet.com, соответствующий департамент ответит вам в ближайшее время.
(06:53:34) Олеся: о транзакциях на вашем счету вы можете посмотреть в вашем аккаунте во вкладке история
(06:55:16) chuhrick: не делайте с меня дурочку
(06:55:57) Олеся: Пожалуйста, Вам нужно обратиться в другой отдел по почте, отправив мейл на адрес support.ru@marsbet.com, соответствующий департамент ответит вам в ближайшее время.
(06:57:28) Олеся: Спасибо, что обратились в службу поддержки. Могу я еще чем-то помочь?
(06:58:28) chuhrick: жаль что вы занимаетесь самокопированием,а не реальной помощью
(06:58:50) Олеся: Извините, но у меня нет информации по вашему вопросу.
(06:59:22) chuhrick: вы мне это уже 5 раз написали
(06:59:35) Олеся: К сожалению, это все чем я могу вам помочь с моей стороны
(06:59:54) Олеся: Пожалуйста, Вам нужно обратиться в другой отдел по почте, отправив мейл на адрес support.ru@marsbet.com, соответствующий департамент ответит вам в ближайшее время.
(07:00:13) chuhrick: служба поддержки поддерживает слово
(07:00:59) Олеся: Пожалуйста, Вам нужно обратиться в другой отдел по почте, отправив мейл на адрес support.ru@marsbet.com, соответствующий департамент ответит вам в ближайшее время.
(07:01:21) chuhrick: да перестаньте это копировать
(07:01:21) Олеся: Приносим извинения за неудобства. Спасибо за ваше терпение и понимание!
(07:03:00) Олеся: Время сеанса истекло. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова. Спасибо, что выбрали Marsbet, желаем вам хорошего дня и удачи!
(07:03:04) *** Олеся left the chat ***
(07:07:01) *** chuhrick left the chat ***

Посоветовали контору знакомые,которые в принципе были довольны. Я пытался верифицировать аккаунт,но после 5 отказа и запроса фото в более высоком качестве забросил это дело. Не советую,так как верификация в других конторах гораздо проще

Нашел БК по спонсорству у ФК Заря Луганск,решил попробовать,быстро зарегистрировался,прошел верификацию,но мне сразу же отключили бонусы,обратился в чат-там сказали,что нужно писать письмо. Пришел ответ следующего содержания:
Marsbet (MARSBET)

27 янв. 2022 г., 19:53 GMT+1

Уважаемый Владимир,

По решению департамента риска, к сожалению, вы не можете воспользоваться бонусом в вашем аккаунте.
Вы можете играть на ваши депозитные средства.

Приносим извинения за неудобства.
Спасибо за ваше терпение и понимание.
Желаем вам удачи и приятного дня!

С уважением,
Служба поддержки Marsbet
София Кажанова

вот такая ситуация

Я не встиг зарєєструватись,як прилітає верифікацію документів,ок,перевірка тривала більше,ніж добу,потім пишуть що скани не приймають,а потрібні лише фотоюЗаватажую фото-знову добу перевіряють,прилітає ще кілька запитів,а в цей час ;приветственный бонус; просто зникає,на що чат-підтримка пише,що необхідно звернутись на support.ru@marsbet.com пошту, через годин 10 приходить відповідь,що ;департамент рисков постановил отключить вам бонусы; без пояснення причини. От і все,не реєструйтесь,бо якщо таке твориться після реєстрації,то можу уявити що буде коли почнеш намагатись виводити кошти