В ходе рассмотрения спора между клиентом букмекерской конторы «Леон» и самой компанией, апелляционный суд надавно вынес окончательное решение.
Стоит отметить, что первоначальное решение в пользу букмекера было принято еще в прошлом году. Но второе рассмотрение дела также не принесло успеха клиенту из-за провала видеоверификации.
Фабула
По сведениям дела, после ряда успешных ставок клиент запросил выплату выигрыша, однако его просьба была отклонена букмекерской конторой. Служба безопасности БК «Леон» подозревала, что аккаунт был передан третьим лицам, что являлось нарушением правил компании. Была назначена видеоверификация, чтобы убедиться, что аккаунт принадлежит именно клиенту.
Плохая подготовка подставного лица
В ходе видеоконференции стало очевидно, что подозрения компании были обоснованными.
Во-первых, клиент заявил, что с момента регистрации он сделал всего 10 ставок (хотя на самом деле их было более 200). Он также не смог назвать дату регистрации своего игрового счета. Но самым важным фактором стало то, что во время видеоверификации был замечен третий человек в помещении, где находился клиент, и он начал спорить с ним и даже материться в его адрес.
Вероятно, это был фактический владелец аккаунта. Причина конфликта не указывается, но очевидно, что спор вызван неправильными ответами на вопросы букмекера.
Пожизненный бан
Со стороны сотрудника БК «Леон» не возникало сомнений в нечестности клиента. Кроме того, правила видеоверификации любой легальной букмекерской конторы предусматривают, что игрок во время выхода на связь должен находиться в одиночестве.
Апелляционный суд также не оставил вопросов (запись видеоконференции была представлена во время рассмотрения дела). Выигранные мошенническим путем деньги клиент не получил. Зато получил пожизненный бан.
